Le principe
On ne garde rien « au cas où ». Chaque donnée a une durée de vie, et cette page la dit.
Les durées
Tant que votre espace est actif
- Données issues de vos sources — conservées tant qu'elles servent à vos rapports et à l'historique que votre offre inclut. Au-delà de cette profondeur, elles sont purgées automatiquement.
- Conversations avec l'assistant — conservées selon la profondeur d'historique de votre offre.
- Mémoire métier — les faits que vous avez confirmés sont conservés 180 jours, puis réexaminés. Ceux que vous n'avez pas confirmés expirent d'eux-mêmes.
- Rapports produits — conservés tant que l'espace est actif.
- Journaux techniques — 90 jours.
Après résiliation
- 30 jours pour exporter. Votre espace reste lisible, vos rapports téléchargeables.
- Au-delà de 30 jours, les données de mesure, les conversations, la mémoire et les rapports sont supprimés.
- Les autorisations d'accès à vos sources (jetons OAuth) sont révoquées immédiatement à la résiliation, sans attendre les 30 jours.
Ce qui survit, et pourquoi
- Factures et pièces comptables : 10 ans, obligation légale (article L123-22 du code de commerce).
- Preuves de consentement (acceptation des CGU/CGV, opt-ins) : conservées le temps de la relation puis 5 ans, pour pouvoir démontrer qu'un consentement a bien été recueilli.
Ces deux catégories ne peuvent pas être effacées à la demande : elles répondent à une obligation, pas à un intérêt commercial.
Supprimer sans attendre
- Un souvenir de la mémoire métier : depuis l'écran Mémoire, à tout moment. L'effet est immédiat sur les réponses de l'assistant.
- Une source connectée : depuis Vos sources. L'autorisation est révoquée et les données rattachées cessent d'être lues.
- Un compte utilisateur : par l'administrateur de l'espace, depuis Votre équipe.
- L'espace entier : sur demande à bastien.geneix@hint.work. La suppression est effective sous 30 jours, et confirmée par écrit.
Une précision sur l'archivage
Un souvenir « oublié » est archivé, pas effacé sur-le-champ. Il cesse immédiatement d'atteindre l'assistant — c'est ce que vous avez demandé — et il conserve une trace de sa suppression pendant la durée de rétention, pour qu'il ne soit pas réappris automatiquement le lendemain. Cette trace disparaît avec le reste.
Sauvegardes
Les sauvegardes de la base sont conservées 30 jours de façon glissante. Une donnée supprimée peut donc subsister dans une sauvegarde jusqu'à 30 jours après sa suppression. Elle n'est restaurable qu'en cas d'incident majeur, jamais pour un usage courant.